Mustek est une entreprise taïwanaise qui est spécialisée dans la commercialisation d’imprimantes, de scanners et de scanners à plat. En France, la marque est seulement distribuée sur le site e commerce Amazon mais vous pouvez tout de fois réaliser vos achats sur la boutique en ligne en vente directe. La marque propose des solutions à la fois pour les particuliers mais aussi pour les professionnels qui ont des besoins exigeants en matière d’impression et de reproduction d’imagerie.
Si vous rencontrez une difficulté avec l’un des appareils Mustek et souhaitez entrer en contact avec le support technique de l’entreprise, vous pouvez soit utiliser le formulaire de contact en y accédant ici http://www.mustek.com.tw/support/technical-support.html soit écrire un e mail sur le courriel sales@mustek.com.tw.
Pour toute demande de SAV, que ce soit dans le cadre d’un retour ou d’un échange, il vous sera demandé vos coordonnées, la référence du produit, le numéro de série, la facture ainsi que votre système d’exploitation ( Windows, iOS, etc). De cette manière, les conseillers pourront vous orienter vers les meilleures solutions pour vous dépanner.
Bon à savoir : Mustek ne dispose pas de service clients de support technique en France, il est donc conseillé d’écrire vos messages en anglais.