🔑Vous avez perdu vos clés, vous souhaitez éventuellement faire ou refaire un double de vos clés et/changer votre serrure ?
Dans cette publication, nous vous expliquerons les différentes démarches et nos conseils pour savoir qui contacter pour obtenir le duplicata de clés et le changement d’une ou de plusieurs serrures dans votre logement.
🔍 J’ai perdu mes clés
Si vous avez égaré vos clés mais qu’un de vos proches dispose d’un double ou que vous disposez d’un double et que vous pouvez actuellement entrer et sortir de votre maison ou appartement sans problème : nous vous invitons à diffuser une annonce sur le web pour annoncer la perte de vos clés et tenter de retrouver votre trousseau de clefs.
Vous pouvez ajouter une petite annonce en ligne sur le portail cles-perdues.fr : ce site recense les clés perdues et les clés trouvées en France, cette démarche est écologique et économique pour les particuliers comme pour les professionnels.
Il faut savoir que des millions que clés sont refaites chaque année en France et que certaines clés coutent plusieurs centaines d’euros à refaire, c’est notamment le cas des clés sécurisées non reproductibles en dehors du fabricant et des clés électroniques de voiture, de moto ou de scooter.
🆕 Je souhaite changer de serrure
Suite à un cambriolage ou à un problème d’ouverture ou de fermeture d’une ou de plusieurs portes, vous pouvez souhaitez changer de serrure.
Le changement de serrure implique un changement de clés cependant un grand nombre de professionnels sont compétents pour changer votre serrure, vous n’êtes pas obligé de faire appel au fabricant de votre serrure actuelle pour changer cette dernière.
Il existe un grand nombre de marques de serrures et de clés, certaine serrures sont plus sécurisées que d’autres.
Il y a des avantages à opter pour des clefs sécurisées non reproductibles auprès de points de vente de type « clef minute » cependant en cas de perte de vos clés, la démarche pour les refaire peut s’avérer longue et fastidieuse.
📞 Comment contacter le service après-vente de la marque de mes clés ?
Comme nous le disions dans l’encadré ci-dessus, il existe un très grand nombre de marques de clés en France, nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel de la marque de vos clés pour savoir comment contacter leur SAV, vous devriez pouvoir trouver facilement leurs coordonnées via une recherche sur un moteur de recherche.
Nous allons cependant vous lister les coordonnées des principales marques de clés dans la section suivante, nous ne pouvons malheureusement pas vous lister l’intégralité des marques de clés disponibles en France.
📃 Les coordonnées des principales marques de clés en France
SAV Pollux
Numéro de téléphone du service client de la marque de clés Pollux : 01 70 56 50 10
Adresse de leurs locaux :
Pollux
3 rue Benoit Frachon
91120 Palaiseau
SAV Picard serrures
Numéro de téléphone pour joindre la marque Picard serrures : 03 22 60 38 28
Adresse e-mail : contact@picard-serrures.com
En cas d’urgence ou de dépannage : 0 810 02 60 80
Adresse de leurs locaux :
Picard Serrures
20 rue Henri Barbusse,
80210 Feuquières-en-Vimeu
SAV Vachette
Un formulaire de contact est disponible sur leur site officiel Vachette.fr si vous avez besoin d’une assistance SAV sur un produit Vachette / ASSA ABLOY.
Nous n’avons pas vu de numéro de téléphone pour joindre leur service après-vente mis en avant sur leur site officiel, cette marque semble privilégié le contact via formulaire.
SAV JPM
Vous pouvez contacter leur SAV tous les jours de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (sauf le vendredi après-midi).
Leur numéro de téléphone est le 01 39 46 11 66
Il est également possible de remplir un formulaire de contact sur leur site officiel Jpm.fr
SAV Fichet
Il est possible de prendre contact avec le service consommateurs de Point Fort Fichet en remplissant un formulaire sur leur site, ou par téléphone au 01 39 46 22 44.
Un autre numéro de téléphone est disponible, c’est un serveur vocal interactif : 0 810 820 020
SAV ABUS
La marque de clés Abus met à disposition de ses clients un formulaire de contact sur sa page « Contact » sur son site abus.com